Risques psychosociaux


Les Facteur de risques

Les facteurs liés au travail prescrit (tâche demandée/contenu du travail) :


  • Fortes exigences quantitatives : charge de travail, rendement, pression temporelle, masse d’informations à traiter,… ;
  • Fortes exigences qualitatives : précision, qualité, vigilance, … ;
  • Caractéristiques de la tâche : monotonie, absence d’autonomie, répétition, fragmentation … ;
  • Les facteurs liés à l’organisation du travail ;
  • Absence de contrôle sur la répartition et la planification des tâches dans l’entreprise, Imprécision des missions confiées (Qu’attend-on de moi ? Comment dois-je m’y prendre ? Sur quelle base serai-je évalué(e) ? ) ;
  • Contradiction entre les exigences du poste (Comment faire vite et bien ? Qui dois-je satisfaire : le client ou le respect de quotas ? ) ;
  • Inadaptation des horaires de travail aux rythmes biologiques, à la vie sociale et familiale… ;
  • Nouveaux modes d’organisation (flux tendu, polyvalence, …) ;
  • Instabilité des contrats de travail (contrat précaire, sous-traitance, …) ;
  • Etc.

Les facteurs liés aux relations de travail

  • Manque d’aide de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques ;
  • Management peu participatif, autoritaire, déficient … ;
  • Absence de reconnaissance du travail accompli ;
  • Etc.

Les facteurs liés à l’environnement physique et technique

  • Nuisances physiques au poste de travail (bruit, chaleur, humidité, …) ;
  • Mauvaise conception des lieux et/ou postes de travail (manque d’espace, éclairage, …) ;
  • Etc.

Les facteurs liés à l’environnement socio-économique de l’entreprise

  • Surenchère à la compétitivité sur le plan national ou international ;
  • Mauvaise santé économique de l’entreprise ou incertitude sur son avenir ;
  • Formes émergentes d’emploi, par exemple emploi indépendant, externalisation, contrats temporaires ;

(Source : Ministère du Travail, INRS)




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